A Inteligência Artificial já consegue resumir textos, organizar informações, auxiliar pesquisas, revisar conteúdos e realizar tarefas que, até poucos anos atrás, exigiam muito mais tempo.

Para profissionais que trabalham com desenvolvimento humano e saúde mental, isso desperta uma pergunta importante:

como aproveitar essas ferramentas sem perder de vista seus limites?

A resposta começa por uma distinção fundamental.

A Inteligência Artificial pode ser uma ferramenta de apoio. Isso não significa que deva substituir conhecimento técnico, julgamento profissional ou relações humanas.

Essa discussão também chegou à Psicologia. O Conselho Federal de Psicologia (CFP) publicou orientações específicas sobre Inteligência Artificial e disponibiliza o guia “Inteligência Artificial na Psicologia: guia para uma prática ética e responsável”. O Conselho reconhece a presença dessas ferramentas em diferentes contextos profissionais e destaca a importância da avaliação crítica, supervisão humana e responsabilidade em sua utilização.

A questão, portanto, não precisa ser colocada simplesmente como aceitar ou rejeitar a tecnologia.

O ponto central é aprender a utilizá-la com critério.

O que a Inteligência Artificial pode fazer?

Ferramentas de IA generativa são capazes de trabalhar com grandes volumes de informação e identificar padrões que permitem produzir textos, imagens, resumos, classificações e diferentes tipos de respostas.

Elas podem ser muito eficientes.

Mas eficiência não significa compreensão humana.

O CFP chama atenção para essa diferença ao explicar que sistemas de Inteligência Artificial podem simular comportamentos associados à inteligência sem possuir consciência, compreensão ou julgamento ético.

Essa diferença ajuda a estabelecer uma fronteira importante:

a IA pode processar informações. O profissional precisa avaliar o que fazer com elas.

Como a IA pode ajudar nos estudos?

Uma das aplicações mais interessantes está na educação.

Quem estuda Terapia Cognitivo-Comportamental, Psicanálise, comportamento humano ou outras áreas pode utilizar ferramentas de IA para organizar conteúdos, elaborar perguntas, estruturar planos de estudo e obter explicações iniciais sobre assuntos complexos.

Imagine, por exemplo, que um estudante esteja aprendendo sobre pensamentos automáticos.

Ele poderia solicitar à ferramenta uma organização dos principais conceitos relacionados ao assunto ou pedir perguntas para testar seus conhecimentos.

A IA funcionaria, nesse caso, como apoio ao processo de aprendizagem.

Existe, entretanto, uma precaução importante:

uma resposta produzida por IA não deve ser automaticamente tratada como fonte científica.

Sistemas generativos podem produzir informações incorretas, simplificar excessivamente um conceito ou até apresentar referências que parecem verdadeiras, mas não existem.

Por isso, livros, artigos científicos, documentos oficiais e materiais acadêmicos continuam sendo fundamentais.

A IA pode ajudar a organizar o caminho do estudo. Ela não elimina a necessidade de estudar.

IA também pode ajudar na organização profissional

Nem tudo no cotidiano profissional envolve atendimento.

Existem tarefas administrativas, educacionais e de comunicação que também ocupam tempo.

A Inteligência Artificial pode auxiliar na estruturação de apresentações, revisão de textos, organização de conteúdos, criação de roteiros, preparação inicial de materiais educativos e sistematização de informações não confidenciais.

No contexto específico da Psicologia, o CFP reconhece que ferramentas baseadas em IA já vêm sendo incorporadas ao cotidiano profissional, inclusive em atividades administrativas e tarefas repetitivas.

Isso demonstra que a discussão não é simplesmente sobre usar ou não usar Inteligência Artificial.

É sobre como e para quê utilizá-la.

Informação confidencial exige outro nível de cuidado

Imagine duas solicitações feitas a uma ferramenta de IA.

A primeira:

“Explique de maneira simples o que são pensamentos automáticos.”

A segunda contém nome, histórico, informações de saúde e detalhes pessoais de alguém atendido pelo profissional.

São situações completamente diferentes.

Quando existem dados pessoais, informações confidenciais ou dados relacionados à saúde, entram em cena questões de privacidade, segurança e proteção das informações.

No caso específico da Psicologia, o Código de Ética estabelece o dever de respeito ao sigilo profissional para proteger a intimidade das pessoas, grupos ou organizações às quais a psicóloga ou o psicólogo tenha acesso durante o exercício profissional.

As orientações do CFP sobre Inteligência Artificial também chamam atenção para questões relacionadas à confidencialidade, consentimento, responsabilidade profissional e proteção de dados.

Portanto, facilidade tecnológica não deve ser confundida com liberdade para compartilhar qualquer informação com uma plataforma.

Antes de utilizar uma ferramenta em contexto profissional, é importante conhecer suas condições de uso, políticas de privacidade e a maneira como os dados enviados são tratados.

A IA pode responder com muita segurança e ainda estar errada

Esse é um dos pontos mais importantes para quem começa a utilizar Inteligência Artificial.

A resposta pode parecer excelente. Pode apresentar termos técnicos. Pode ser bem escrita. Pode transmitir muita confiança.

E ainda assim pode conter erros.

O CFP alerta para riscos relacionados a respostas enganosas, superconfiança nas respostas dos sistemas, vieses e reprodução de discriminações existentes nos dados utilizados por essas tecnologias.

Isso cria uma habilidade cada vez mais importante para estudantes e profissionais:

saber verificar aquilo que a IA produz.

Perguntar para uma IA é fácil.

Saber avaliar a qualidade da resposta exige conhecimento.

IA não deve ser confundida com psicoterapia

Outro ponto importante envolve os chatbots.

Uma ferramenta conversacional consegue produzir respostas que parecem acolhedoras. Pode fazer perguntas, organizar ideias e responder utilizando uma linguagem semelhante à encontrada em conversas humanas.

Isso não significa que esteja realizando psicoterapia.

O CFP vem alertando especificamente para essa distinção. O Conselho diferencia recursos tecnológicos que podem oferecer informação ou algum tipo de interação inicial de um processo psicoterapêutico conduzido profissionalmente.

Essa diferença precisa permanecer clara.

Simular uma conversa não é o mesmo que estabelecer uma relação terapêutica profissional.

Terapeuta e psicólogo são a mesma coisa?

Não.

Essa distinção é importante principalmente porque este artigo utiliza a expressão “terapeutas” de maneira ampla, enquanto algumas das referências apresentadas são provenientes do Conselho Federal de Psicologia.

Quando falamos especificamente de psicólogas e psicólogos, estamos falando de uma profissão regulamentada, submetida às normas correspondentes ao seu exercício profissional.

Por isso, as orientações do CFP citadas neste artigo dizem respeito especificamente à atuação profissional na Psicologia.

Profissionais de outras áreas devem considerar a regulamentação, formação, atribuições e limites correspondentes às suas respectivas atividades.

Essa diferenciação também mostra por que uma ferramenta tecnológica não modifica as competências profissionais de quem a utiliza.

A IA pode ampliar recursos. Ela não amplia automaticamente atribuições profissionais.

A IA pode substituir o julgamento profissional?

No caso da Psicologia, o CFP afirma que a Inteligência Artificial não substitui o julgamento técnico ou ético da psicóloga ou do psicólogo. Cabe ao profissional avaliar criticamente se, quando e como determinada tecnologia pode ser integrada à sua prática.

Esse princípio pode ser compreendido de maneira bastante simples.

Uma ferramenta pode oferecer informações, organizar conteúdos, auxiliar uma pesquisa ou produzir um primeiro rascunho.

Mas utilizar essas informações de maneira responsável continua exigindo participação humana.

É justamente por isso que conhecimento técnico se torna tão importante diante de ferramentas cada vez mais poderosas.

Quanto mais importante a decisão, maior deve ser a participação humana

Existe uma forma simples de pensar sobre o uso da Inteligência Artificial.

Quanto menor o risco envolvido em uma tarefa, mais natural pode ser utilizar algum nível de automação.

Organizar tópicos para uma aula é uma coisa. Revisar a gramática de um texto é outra. Criar perguntas para estudar determinado assunto também.

Quando a tarefa passa a envolver decisões capazes de afetar diretamente outra pessoa, informações sensíveis ou responsabilidades profissionais, a situação muda.

Por isso, talvez uma das melhores perguntas diante de uma nova ferramenta não seja:

“A IA consegue fazer isso?”

Mas:

“Faz sentido delegar isso a uma IA?”

A diferença entre essas duas perguntas é enorme.

A formação se torna ainda mais importante na era da IA

Pode parecer que uma tecnologia capaz de responder rapidamente a inúmeras perguntas diminuiria a necessidade de estudar.

Na prática, ocorre algo interessante.

Para perceber que uma resposta está errada, é preciso conhecer o assunto.

Para identificar uma referência inexistente, é necessário verificá-la.

Para reconhecer uma simplificação inadequada, é preciso compreender o conceito.

E para decidir quando utilizar ou não determinada ferramenta, é necessário desenvolver pensamento crítico.

Isso significa que a Inteligência Artificial não torna a formação profissional desnecessária.

Ela aumenta a importância de uma formação sólida.

O profissional do futuro precisará aprender a trabalhar com IA

A Inteligência Artificial continuará evoluindo.

Novas ferramentas surgirão. Algumas desaparecerão. Outras provavelmente serão incorporadas ao cotidiano de maneira tão natural quanto hoje utilizamos mecanismos de busca, videoconferências e aplicativos de mensagens.

O desafio será aprender a separar três coisas:

o que a tecnologia consegue fazer, o que ela faz bem e o que deve permanecer sob responsabilidade humana.

No campo da Psicologia, o CFP defende uma abordagem crítica para a incorporação dessas tecnologias, preservando responsabilidade profissional, supervisão humana e atualização permanente.

É nesse ponto que tecnologia e conhecimento precisam caminhar juntos.

Perguntas frequentes sobre Inteligência Artificial para terapeutas

A Inteligência Artificial pode ser útil para terapeutas?

Pode auxiliar em atividades como estudo, organização de informações não confidenciais, elaboração de rascunhos e preparação de materiais educativos. A adequação do uso depende da finalidade, da atividade realizada, da formação do profissional e das normas aplicáveis ao seu campo de atuação.

Psicólogos podem utilizar Inteligência Artificial?

O CFP reconhece que essas ferramentas já estão presentes em diferentes contextos profissionais e orienta uma utilização crítica e responsável. O uso da tecnologia não elimina as responsabilidades técnicas e éticas de psicólogas e psicólogos.

Uma IA pode substituir psicoterapia?

Chatbots e outros sistemas de IA não devem ser apresentados como equivalentes a um processo psicoterapêutico profissional. O CFP destaca diferenças relacionadas à interação humana, responsabilidade profissional, avaliação e outros aspectos envolvidos na psicoterapia.

É possível confiar em todas as respostas produzidas pela IA?

Não. Sistemas generativos podem produzir informações incorretas ou enganosas utilizando uma linguagem bastante convincente. Informações relevantes devem ser verificadas em fontes adequadas.

Informações de pessoas atendidas podem ser colocadas em uma ferramenta de IA?

Não se deve presumir que qualquer plataforma seja apropriada para receber informações pessoais, confidenciais ou relacionadas à saúde. É necessário considerar privacidade, segurança, tratamento dos dados e as regras aplicáveis ao contexto profissional. No caso de psicólogas e psicólogos, sigilo e proteção das informações são aspectos especialmente relevantes.

Inteligência Artificial precisa vir acompanhada de conhecimento

A grande oportunidade da Inteligência Artificial não está simplesmente em fazer tarefas que antes eram realizadas por pessoas.

Está em permitir que profissionais capacitados utilizem novas ferramentas para estudar, organizar informações, produzir melhor e trabalhar com mais eficiência — sabendo também reconhecer quando a tecnologia não deve assumir determinada função.

No Instituto Flávio Pereira — IFP, entendemos que acompanhar as transformações tecnológicas também faz parte da formação profissional.

Isso significa estudar Inteligência Artificial sem abandonar fundamentos teóricos, pensamento crítico, ética e responsabilidade.

Porque aprender a utilizar uma ferramenta é importante.

Saber seus limites é ainda mais.

Conhecimento e tecnologia precisam caminhar juntos

A Inteligência Artificial amplia possibilidades de estudo, organização e acesso à informação, mas seu uso responsável depende de conhecimento, senso crítico e compreensão dos limites da tecnologia.

No Instituto Flávio Pereira — IFP, temas como comportamento humano, abordagens terapêuticas, formação e novas tecnologias fazem parte de uma proposta de educação voltada à reflexão e à construção do conhecimento.

Acompanhar essas transformações significa não apenas aprender a utilizar novas ferramentas, mas também compreender quando, como e por que utilizá-las.

Tecnologia pode ampliar possibilidades. O conhecimento continua sendo essencial para utilizá-las com responsabilidade.